エコキュートでお湯が出ない時に最初に確かめる5つ（湯切れ・凍結・ブレーカー）

公開 2026年11月7日

エコキュートからお湯が出ないときは、最初にリモコンの表示を見てください。表示が何もなければ、しゃ断器（ブレーカー）が切れているか、停電しています。表示があって水しか出ないなら、その日のお湯を使い切った湯切れか、冬なら配管の凍結が候補です。この記事では、確かめる順番と、各メーカーの公式ページに書かれている対処をまとめます。

先に、この記事で扱う範囲を決めておきます。電気の配線やカバーの内側、貯湯ユニットの内部には触れません。ここで書くのは、リモコンの操作、しゃ断器のスイッチ、蛇口を開けて待つ、の3つだけです。ほかの作業は、メーカーの修理窓口か販売店に任せてください。

しゃ断器については、先に注意を書いておきます。パナソニックの案内では、機器が故障していると、入れた漏電しゃ断器が再び切れることがあり、ほかの電気製品に影響する可能性があります。試すときは、パソコンや精密機器の電源を切るか、コンセントを抜いておきます。日立の案内では、入れたしゃ断器が再び「OFF」になったら、OFFのままにして販売店か工事店に連絡します。

今夜お湯を使うためにできること

状況別に、公式の案内にある範囲でできることを並べます。

沸き増しで足りるかどうかは、使う量しだいです。100Lで約1時間という数字は、パナソニックの案内にあるものです。ほかのメーカーの機種は、取扱説明書の沸き増しの項目で確かめてください。

1 リモコンに何か表示されているかを見る

最初の分かれ道です。リモコンが真っ暗なのか、表示が出ているのかで、確かめる場所が変わります。

• 表示が出ている：2〜3の湯切れ・凍結へ進みます。エラー番号（F12、H94など）が出ていたら、その番号を控えます
• 表示がない：4の「しゃ断器」と5の「停電」へ進みます。パナソニックの案内によると、リモコンは本体から電源を取るため、本体の電源が切れていると点灯しません

2 湯切れ：タンクのお湯を使い切っていないか

エコキュートは、タンクにためたお湯を使います。使う量がためた量を超えると、お湯が足りなくなります。

パナソニックの案内では、リモコンの残湯量表示は、42℃に換算して使える湯量を示します。また、追いだきやおふろの保温は、新しいお湯を足さずに、タンクの熱いお湯で浴槽のぬるいお湯を温めます。そのためタンクの湯温が下がり、残湯量も減ります。

お湯が足りないときの表示と対処は、次のとおりです。

1. 「タンク残り湯少」「タンク湯切れ」と「ふろ自動待機中」などが交互に出ているときは、タンクのお湯が足りなくて、ふろ自動や追いだきがいったん止まっています
2. 自動の沸き上げを待つか、このあともお湯を多く使うなら「沸き増し」スイッチを押します
3. 沸き上げモードが「おまかせ節約」なら、「おまかせ」に変えます（パナソニックの案内）
4. 昼間の沸き上げを止める設定にしている場合や、ピークカット中は、自動では沸き上げが始まりません

沸き上げモードの変え方は機種ごとに違うため、取扱説明書で確かめてください。

3 凍結：冬の朝に蛇口からお湯や水が出ない

外気温が低い朝に、蛇口からお湯が出ない場合です。三菱電機の案内には、外気温が0℃以下になると、給水・給湯配管に保温工事をしてあっても配管が凍結し、お湯や水が出なくなる場合があると書かれています。パナソニックも、冬に蛇口からお湯が出ないときは、給水配管や給湯配管の凍結が考えられるとしています。

公式の案内にある対処は、次のとおりです。

• 蛇口から出ない：湯水混合栓の温度調節ハンドルをお湯側にして蛇口を開き、解凍されるまで待ちます（三菱電機）。パナソニックも、お湯側の蛇口を少し開けて待つよう案内しています
• 浴槽にお湯がはれない：三菱電機の案内では、ふろ自動を押しても「P05エラー」などが出て浴槽アダプターからお湯が出ないときは、ふろ配管の凍結が考えられます。解凍されるまで待ってから、もう一度「ふろ自動」を押します
• 復帰しない：三菱電機は、給水配管専用止水栓を閉じて、据付工事店（販売店）へ連絡するよう案内しています

配管や機器に熱いお湯をかける方法は、今回確かめた公式ページには書かれていません。この記事でも案内しません。

凍結のあとにエラー表示が出たとき

パナソニックの案内では、冬に「F12」「H94」が表示されて蛇口からお湯が出ないのは、貯湯ユニットの給水配管の凍結が考えられる場合です。凍結したまま沸き上げ運転をすると、このエラーが出て運転が止まります。

対処は、貯湯ユニットの漏電しゃ断器を1分以上「切」にしてから「入」に戻すことです。これでエラー表示が解除されます。あわせて、お湯側の蛇口を少し開けて、凍結がとけるまで待ちます。解除されなければ、販売店に問い合わせます。

この操作はスイッチだけで行います。貯湯ユニットのカバーを外したり、中に触ったりする作業ではありません。手が濡れているときは触らないでください。

次の冬のための予防

予防の方法は、メーカーの案内にあります。

• パナソニック：リモコンの給湯温度を「水」にして、お湯側の蛇口を開け、1分間に約200mlの水が出る程度にします。「水」に設定できない機種もあります
• ダイキン：お湯側の蛇口を1か所少し開け、1分間に約200ccが流れるよう調節します。約30分後にもう一度水量を確かめます。風呂配管の凍結に備え、浴槽の水を風呂接続アダプターの上10cm以上まで張っておきます
• 三菱電機：凍結防止ヒータ（据付工事店が施工）、少量の水を流し続ける、浴槽のお湯を残しておく、の3点を挙げています

三菱電機のこのページの日付は2016年12月です。ダイキンの停電の案内は2012年7月付けです。古い案内もあるため、お持ちの機種の取扱説明書の「凍結防止」の項目が優先です。

4 しゃ断器（ブレーカー）と漏電しゃ断器

リモコンが真っ暗な場合は、ここを見ます。確かめる場所は2つあります。

• 貯湯ユニットの漏電しゃ断器（パナソニックの案内では、タンク前面の中央あたり）
• 室内の分電盤にある、エコキュート用の配線用しゃ断器（ブレーカー）。日立は「200V電源ブレーカー」と呼んでいます

パナソニックの案内では、どちらかまたは両方が「切」なら、その「切」のしゃ断器を「入」にして、リモコンが点灯するかを見ます。両方とも「入」なのにリモコンが点灯しないときは、点検が必要なので、修理窓口に連絡します。

入れてもすぐ切れるとき

機器が故障していると、漏電しゃ断器が再び切れることがあります（パナソニック）。日立は、再度OFFになった場合はOFFのままにして、販売店か工事店に連絡するよう案内しています。

パナソニックは、入れて試すときは、パソコンや精密機器の電源を切るか、コンセントを抜いた状態で行うよう案内しています。ほかの電気製品に影響が及ぶ可能性があるためです。

落雷のあと

落雷のあとに画面が出ない場合の手順も、パナソニックの案内にあります。

1. 配線用しゃ断器（室内のブレーカー）か漏電しゃ断器が切れていたら、「入」にする
2. どちらも切れていないときは、漏電しゃ断器を「切」にして60秒たってから「入」にする
3. どちらの場合も、そのあとは取扱説明書の「停電復帰時」の項目に沿って使う。それでも画面が出ないときは、販売店に相談する

5 停電していないか

しゃ断器が入っているのにリモコンが消えているなら、停電も確かめます。日立の案内では、停電の復帰を待ちます。停電が復帰すると表示画面が戻ります。

ダイキンの「停電時および復電後のお願い」では、エコキュートは停電中に何も操作しなくても本体に影響はありません。停電前1時間以内にお湯を使っていた場合は、停電前に設定した温度のお湯が出ます。それ以外の場合は水が出ます。集合住宅で給水用ポンプがある場合は、断水になります。ダイキンのよくあるご質問では、停電時もしばらくはシャワーや蛇口からお湯を使えるものの、前回使った設定どおりの温度にはならないと書かれています。

復電後はリモコンの時計を見てください。現在時刻が出ていれば正常です。点滅していたり、「PM0:00」と出ていたりしたら、現在時刻に合わせます。給湯温度やふろ温度などの設定は記憶されています。これはダイキンの案内で、ほかのメーカーの機種は取扱説明書の「停電復帰時」の項目で確かめてください。

自分でできることと、修理窓口に任せること

連絡する前に、本体の型番と、リモコンに出ている表示やエラー番号を控えておくと、状況を伝えやすくなります。パナソニックの案内では、連絡先はお買い上げの販売店か、パナソニックの修理窓口です。

次にすること

1. 今夜の分は、リモコンの表示を見て、上の表のとおりに動く
2. 直らなければ、型番とエラー番号を控えて、販売店かメーカーの修理窓口に連絡する
3. 冬を迎える前に、取扱説明書の「凍結防止」と「停電復帰時」の項目を読んでおく

この記事で確かめられなかったこと

ヒートポンプユニット（屋外機）まわりの積雪、給水の止水栓の状態、コロナ製の機種の個別の手順は、公式ページを開いて確かめられなかったため、書いていません。機種によってボタンの名前や表示は違います。お手元の取扱説明書を優先してください。確かめた日は、出典ごとに2026年11月7日です。